Admissão de pacientes: os benefícios da automação

> Como melhorar essa instância de seu serviço

A admissão é a introdução formal entre o paciente e o serviço de saúde que você oferece, portanto, é muito importante que essa introdução deixe uma experiência satisfatória para preparar o paciente para o restante do serviço. A admissão pode ser ambulatorial, emergencial ou por transferência de outro serviço ou entidade.

Essa instância compreende diferentes processos dentro da instituição ou centro de saúde: início ou localização de registros, correspondência de agendas, outros possíveis serviços necessários etc.; portanto, a aplicação da tecnologia para sua automação representa uma grande vantagem.

Na SkyMed, garantimos um processo de admissão simplificado e holístico para otimizar cada etapa do processo. Nós nos encarregamos de projetar a melhor jornada para que o seu paciente se sinta à vontade desde o primeiro momento em que entrar em contato com o seu serviço.

> Um aplicativo para admitir todos eles

A coisa mais importante que a transformação digital que estamos vivenciando oferece é a possibilidade de ter o serviço de que você precisa na ponta dos dedos. É por isso que ter um aplicativo onde o paciente possa iniciar sua admissão representa uma vantagem importante. Na SkyMed, fazemos o desenvolvimento móvel necessário para que seus pacientes e associados tenham um aplicativo que lhes permita antecipar o check-in, com conexão de banco de dados, geolocalização e sincronização de agendas do seu centro de saúde ou instituição.

> 3,2,1 Check-in!

Conforme mencionado acima, o processo de admissão de pacientes inclui diferentes processos: a entrada das informações necessárias para criar um novo registro de paciente ou a pesquisa de um registro existente, caso se trate de um paciente recorrente, a sincronização de agendas de diferentes clínicas e/ou serviços, bem como a projeção de outros processos que possam surgir da consulta.

Com nosso desenvolvimento, focamos no fato de que, por meio de uma plataforma, os pacientes e associados podem gerenciar sua própria admissão ao chegar à instituição, descongestionando a recepção do estabelecimento, e aplicamos tecnologia para automatizar todos os processos que são ativados.

> É apenas um até logo: o check-out

Ao deixar a instituição, automatizamos o processo de check-out do paciente por meio do aplicativo. Um aspecto extremamente importante desse processo é poder conhecer o nível de satisfação do paciente, e é por isso que realizamos nosso processo NPS (Net Promoter Score) para medir a fidelidade e a opinião do paciente sobre o profissional médico que presta atendimento, a qualidade do serviço e a instituição.

Isso requer o equipamento necessário para o processamento e a visualização de dados, bem como uma equipe que possa estabelecer diretrizes para a análise de dados.

Na SkyMed, nosso foco é aplicar as tecnologias mais recentes aos processos de seu centro de saúde para aprimorá-lo. Deixe-nos seus dados aqui para agendar uma reunião virtual com um de nossos representantes.

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