Especialistas em gerenciamento de processos de saúde

Na SkyTel, somos especialistas em melhorar os processos de saúde. Com nossa tecnologia, nos integramos aos sistemas hospitalares implementando melhorias na experiência omnichannel do paciente.

Por meio de nossa equipe SWAT da área de saúde, composta por médicos, especialistas em TI, processos, automação e finanças, visualizamos a experiência do cliente, a redução de custos e o aumento de receita possíveis, que buscamos em todos os projetos.


A SkyMed é a unidade de negócios especializada da SkyTel em gerenciamento de processos de saúde.

Revolucionamos o campo da saúde por meio da digitalização digitalização e otimização de processos, melhorando significativamente a experiência do cliente experiência do clienteexperiência do cliente, agregando valor e gerando um crescimento robusto para a empresa. a empresa.

Cada estágio da jornada do paciente é cuidadosamente considerado para oferecer uma experiência de vida saudável. para oferecer um serviço excepcional e diferenciadoe, ao mesmo tempo, proporcionar economias significativas para o setor de saúde para os estabelecimentos de saúde

Em parceria com o Google, podemos transformar o setor de saúde

Casos de uso

Gene de IA para responder a perguntas complexas

Ele melhora a eficiência do fluxo de trabalho clínico e facilita a localização de informações para médicos e pesquisadores. 

IA para automatizar processos

e melhorar o gerenciamento

Inovação em processos e gerenciamento, com um modelo preditivo para antecipar as necessidades dos clientes.

Decisões médicas

por meio de inteligência aumentada

A abordagem orientada por IA é um método muito mais robusto para analisar imagens médicas do que a abordagem manual anterior, que é mais cara e demorada.

IA na otimização

e experiência com afiliados

Um processo de revisão de documentação clínica acelerado por IA que aliviará as cargas de trabalho dos médicos e melhorará a experiência do paciente.

Nossa Contribuição

Nosso principal objetivo é trabalhar lado a lado com nossos clientes para otimizar suas operações.

Melhoria da qualidade

Elimine erros e melhore a conformidade e as auditorias.

Melhore a satisfação do cliente, os controles e gere alertas.

Automatiza os serviços transacionais e redireciona a equipe para serviços de maior valor.

Aumenta a produtividade

Redução do tempo médio de execução.

Disponibilidade e monitoramento.

Otimização de custos e velocidade de implementação

Redução de 80% nos custos de processamento.

Permite o retorno do investimento em até 3 meses.

Agiliza a implementação de novos processos e elimina a personalização do ERP. 

As regras podem ser reutilizáveis com outros processos.

Nossa contribuição

O setor de saúde está se adaptando a um novo contexto global, sua transformação digital é essencial para a melhoria da experiência do paciente e a otimização do tempo de seus profissionais, para os quais a otimização de suas despesas e a redistribuição de seu investimento são fundamentais.

Nossa contribuição para atingir esse objetivo baseia-se na otimização dos processos gerenciados em nossos Centros de Serviços (CSC) especializados em Saúde, onde as tarefas repetitivas são centralizadas a um custo menor e com melhor tecnologia para sua automação.

 

O que você deseja alcançar?

Quero que meu centro médico atinja sua capacidade máxima.
Quero que mais pacientes sejam atendidos
Quero uma experiência melhor para meus pacientes ao agendar uma consulta médica

Histórias de sucesso

Melhoria dos níveis de serviço

Diagnóstico Rossi

Contamos a você como conseguimos reduzir os custos de nossos clientes e melhorar seus níveis de serviço e a experiência do paciente.

Realizamos o levantamento dos processos de marcação de consultas e controle de agenda, inovamos ao implementar o canal WhatsApp, para que todos os pacientes tenham a facilidade de marcar uma consulta médica e entregar seu pedido de estudo via multimídia.

Parceiro de tecnologia

Hospital Austral

Contamos a você como conseguimos reduzir os custos de nossos clientes e melhorar seus níveis de serviço e a experiência do paciente.

A SKYTEL tornou-se uma das parceiras tecnológicas da HUA, fornecendo tecnologia e know-how para a automação de seus processos.

Sistematização da admissão

Hospital Britânico

Contamos como conseguimos sistematizar seu processo de admissões e reduzir os custos de sua operação.

Realizamos o levantamento dos processos de marcação de consultas e controle de agenda, inovamos ao implementar o canal WhatsApp, para que todos os pacientes tenham a facilidade de marcar uma consulta médica e entregar seu pedido de estudo via multimídia.

Geração de leads

Cemdoe

Localizada na República Dominicana, a Cemdoe é um de nossos clientes para o qual gerenciamos um processo de geração de leads de ponta a ponta. A taxa de contato e a taxa de conversão final em vendas com hora marcada são apenas dois dos ingredientes que tornam esse caso um sucesso.

Como fazemos isso

Redução de custos e aumento da produtividade

Por meio dos Centros de Serviços Compartilhados, a combinação e o aprimoramento contínuo de cinco áreas de redução de custos podem liberar recursos significativos.

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Vamos falar sobre seus desafios atuais?

Estamos ansiosos para conhecê-lo, falar sobre CX e envolvimento do paciente e, nossa parte favorita, aprender como podemos melhorar o atendimento ao cliente ou ao paciente no curto prazo.

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