Gestión – SkyTel
¿Qué es el Hospital Británico?
El Hospital Británico de Buenos Aires es una asociación civil sin fines de lucro que tiene como objetivo brindar a la comunidad atención en salud de alta complejidad, formar profesionales médicos de excelencia y desarrollar conocimiento científico de vanguardia para el país y el mundo.
Fundado en 1844 por la comunidad británica en Argentina, y abierto a toda la población, celebró durante el 2019 su 175° Aniversario con un firme compromiso por sus valores y mirada hacia el futuro.
El Hospital se destaca por sus logros de vanguardia, por la fundación de la Escuela de Enfermería más antigua del país, y por la alianza con la Universidad de Buenos Aires y con la Universidad Católica Argentina que lo habilitan como Unidad Docente y Hospital Universitario, respectivamente.
El Desafío
- Conseguir un Sistema de Gestión Ambulatorio y Automatización de la Admisión de Pacientes
Desarrollamos una plataforma de Admisión (software) y el hardware que posibilita un rápido proceso de ingreso (Check-In) en los centros de atención, otorgando la trazabilidad punta a punta, mejorando la experiencia de los usuarios.
Optimizamos el flujo de pacientes descentralizando las distintas áreas de especialidad mediante un tótem de autogestión que realiza la automatización del proceso de admisión.
«El trabajo de la unidad especializada en salud SkyMed, ha superado mis espectativas de desarrollo.»
- Sistema de Check In de pacientes mediante tótems de auto-gestión.
- Sistema automatizado de validación de cobertura para la atención médica.
- Sistema de llamado a consultorio automático por pantallas que agilizan los tiempos del profesional médico.
- Sistema de gestión de agendas y sobre-turnos para la buena administración del profesional y su agenda.
- Integración con SAP.
- Sistema de medición de experiencia del paciente “NPS”, arrojando visibilidad para la elaboración de su estrategia comercial, definición de sus productos y servicios, y/o cambios en algún proceso actual donde el paciente se siente descontento.
- Reducción de costos asociados a los recursos, indicadores de gestión sobre los distintos usuarios: pacientes-médicos-recepcionistas-gerencia.
- Apps del Hospital para la gestión del paciente.
Equipe mejor a los equipos de atención al cliente, automatizando las recomendaciones de respuesta, sugerencias de manejo de objeciones, entre otros procesos que SkyTel optimiza.
Diseñemos juntos una solución para tus operaciones,
logrando aumentar la productividad .
Contactáctanos hoy y empieza a incrementar tus ventas.
